Keyfcraftco Instagram Sayfasından Aldığım Sandalyenin Ödemesi Geri Ödenmedi

Keyfcraftco isimli Instagram sayfasından dün bir adet sallanan sandalye siparişi verdim. Sipariş için 3.300 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün gönderimiyle ilgili ne de kargo ya da takip bilgisiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Daha sonra bana ödemenin “havuzda kaldığı” ve iade edileceği söylendi. Bu bilgi Instagram üzerinden yazışma yoluyla verildi, ardından kendisini muhasebeci olarak tanıtan bir kişi WhatsApp üzerinden beni aradı ancak aramayı açmadım. Kısa süre sonra Instagram yazışmalarının silindiğini gördüm ve şu anda ortada ne ürün var ne de para iadesi yapılmış durumda.
Ödemiş olduğum 3.300 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Benimle yapılan tüm görüşmelerin ve havale işleminin incelenerek sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.


