to read complaints and reviews, or file yours. 
Kevser Studio’nun kendi internet sitesinden 15 Temmuz’da “parçalı keten elbise kahverengi” adlı ürünü (Sipariş No: TS150755420) satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Ancak elbisenin kumaşı ve duruşu beklentilerimi karşılamadı; keten olarak satılan ürünün kumaşı keçe gibiydi ve ketenle ilgisi yoktu. Bu nedenle ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade ettim. Kendileri, ürünün 1 Ağustos’ta ellerine ulaştığını belirttiler.
İade süresi ve koşulları sitelerinde açıkça belirtilmişti ve ben de bu süreye uygun şekilde iade işlemini gerçekleştirdim. Toplam 4.119,49 TL’lik ücret iadesinin yapılmasını beklerken, aradan geçen sürede herhangi bir ödeme yapılmadı. Ücret iadesi için belirtilen 14 günlük süre çoktan geçmiş olmasına rağmen, her iletişime geçtiğimde “bugün ödenecek” veya “sizlere yardımcı olacağız” şeklinde oyalandım. Sonrasında ise Instagram ve WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmemeye başlandı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hem ücret iademin bir an önce yapılmasını hem de yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
20 Temmuz’da Kevser Studio’nun internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 4.000 TL tutarında keten kahverengi elbise satın aldım. Ürünü 23 Temmuz’da iade ettim ve iade işleminin yapılmasını bekledim. Ancak neredeyse 8 hafta geçmesine rağmen ne ücret iadesi gerçekleşti ne de alternatif olarak talep...
Kevser Studio’dan keten elbise satın aldım ve iade talebimi 7 Temmuz’da ilettim. Bana 10-12 gün içinde iade ücretimin yatırılacağına dair e-posta ile bilgi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen 3959 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: TS020755208. Bu süreçte W...
11 Eylül’de Kevser Studio’dan “parçalı keten elbise” siparişi verdim (Sipariş No: ts110956323). Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Sipariş tutarı olan 4.360₺’yi ödememe rağmen, firmadan günlerce hiçbir yanıt alamadım. Sonunda ulaştığımda ise çok ters bir üslupla karşılaştım...
4 Eylül’de Kevser Studio’nun kendi internet sitesinden beyaz renk, 36 beden ipek keten elbiseyi kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: ts040956223). Ürün bedeninin uymaması nedeniyle 12 Eylül’de iade ettim. 16 Eylül’de iade sürecinin başladığı bildirildi ancak aradan geçen süreye rağmen 14.999 TL ...
14 Eylül’de Kevser Studio’dan iki adet elbise sipariş ettim. Yurt dışına çıkacağım için ürünlerin hızlı gönderilmesini özellikle rica ettim ve bu talebim onaylandı, ancak ürünler zamanında gönderilmedi. Ben de yurt dışına çıkmadan önce siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, iade konusunda sorun ...
Yorumlar