to read complaints and reviews, or file yours.Üç Bin Liralık Ceketin İadesi Geri Ödeme Yapılmıyor Ve WhatsApp’tan Yanıt Gelmiyor
Kevser Studio’nun kendi internet sitesi olan www.kevserstudio.com üzerinden 27.03.2026 tarihinde ts270358007 sipariş numarası ile bir ceket satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 02.04.2026 tarihinde iade amacıyla Yurtiçi Kargo ile kendi adıma kargoya verdim.
Ceket için 3.170,96 TL ödemiş olmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 7 Nisan Salı günü WhatsApp hattından yazarak iademin durumunu sordum; ancak mesajlarıma ya çok geç dönüldü ya da hiç dönüş yapılmadı. Firma ile iletişim kurabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığından sadece WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ve buna rağmen net bir yanıt alamıyorum.
Ürünün bedeni büyük geldiği için iade ettiğim ceketin 3.170,96 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade talebimi 02.04.2026’da Yurtiçi Kargo ile gönderdim, ancak hâlâ iade tutarı hesabıma geçmedi. WhatsApp üzerinden sorularımda tutarsız yanıtlar alıyorum; bazen finans birimine yönlendirildiğimi söylüyorlar, fakat sonrasında bir geri dönüş olmuyor. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
