İade Süresi Aşıldı, 3.049,08 TL Geri Ödeme Hala Beklemede

31.01.2026 tarihinde Kevser Sarıoğlu / Kevserstudio’dan aldığım ve ts280157521 sipariş numarasıyla tarafıma teslim edilen ürünü, 02.02.2026 tarihinde bana gönderilen 1226928960 numaralı kod ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade olarak gönderdim. Yurtiçi Kargo ile yaptığım görüşmede ürünün 04.02.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği bilgisini aldım.

12.02.2026 tarihinde iademle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadığını WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve bana 14-21 iş günü içerisinde ücret iadesinin gerçekleştirileceği söylendi. Ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 03.03.2026 tarihinde yeniden WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde “Haftaya iadeniz yapılacaktır, yapılınca size bilgi vereceğim olur mu? ” şeklinde bir yanıt aldım. İade süresinin zaten aşıldığını belirttiğimde ise “Maalesef bir listeye göre ilerleniyor, bu sebeple bir hafta sarkma yapıyor, kusura bakmayın.” cevabını verdiler.

İadenin yasal bir süreci olmasına rağmen, 3.049,08 TL tutarındaki kredi kartı ödememe ilişkin ücret iadem halen yapılmamıştır. Gecikmiş olan bu iade tutarının, daha fazla zaman kaybı olmadan acilen kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.