Instagram'da Sahte Sayfalara 18.000 TL Ödeme Ve İade Edilmemesi

Instagram’da “Ceyhan_collectionn” ve “Kevser. Ceyhannnn” adlı sayfalar üzerinden 8 Ocak tarihinde toplam 18.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden, alıcı k***** c***** adına açılmış hesaba havale yoluyla gerçekleştirdim. İşlemle ilgili banka dekontum elimde mevcuttur.

Ödemeyi yaptıktan sonra Instagram DM üzerinden bu hesaplarla sürekli görüştüm. Her seferinde “bugün-yarın kargoya verilecek, iade yapılacak” denilerek aylarca oyalanmama rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bugün itibarıyla bu sayfalara ait hesapların kapandığını görüyorum ve kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Aylarca oyalandıktan sonra 18.000 TL’lik ödememin iade edilmemesi nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Ödemesini eksiksiz yaptığım halde ne ürünü gönderen ne de paramı iade eden bu kişi veya kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma ödenen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.