18.000 TL Ödememin İadesi Ve Ürün Gönderimi İçin Acil İnceleme Talebi

Instagram’da “C*****_collectionn” ve “K*****. Ceyhannnn” adlı sayfalar üzerinden 8 Ocak tarihinde toplam 18.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi havale ile alıcı K***** C***** adına açılmış hesaba gönderdim. İşlemle ilgili banka dekontum elimde mevcut.

Ödemeyi yaptıktan sonra Instagram DM üzerinden sürekli görüştük, her seferinde “bugün-yarın kargoya verilecek, iade yapılacak” denilerek aylarca oyalanmam rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Şu anda bu sayfalara ait hesapların kapandığını görüyorum ve kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Aylarca oyalandıktan sonra 18.000 TL’lik ödememin iade edilmemesi nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Ödemesini eksiksiz yaptığım halde ne ürünü gönderen ne de paramı iade eden bu kişi/kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma ödenen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.