Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Sürekli Para Çekiliyor

Ketogapp adlı yabancı firma, herhangi bir hizmet veya ürün satın almamama rağmen Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan 800 TL ve 300 TL tutarlarında, toplamda 6-7 kez ödeme çekmiştir. Kartımı değiştirmeme rağmen bu ödemeler devam etmekte ve en son 3 gün önce tekrar çekim yapılmıştır. Google ve Instagram’da karşıma çıkan reklamlara tıklayarak bilgi almak istemiştim, sonrasında böyle bir durum oluştu.

Ketogapp’a mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda üyelik iptal veya abonelik sonlandırma seçeneği bulunmuyor. Bankama da konuyla ilgili başvurdum ve cevap bekliyorum.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan bir daha hiçbir şekilde ödeme çekilmemesini talep ediyorum.