to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Tekrarlanan Çekimlerin İadesi Ve Üyeliğin İptali
Ketogo isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce üyelik satın aldım. Üyeliği aldığım sırada kartımdan 300 TL çekildi, bunu normal bir üyelik bedeli olarak düşündüm. Ancak 10 gün sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı firmaya ait olmak üzere kartımdan iki kez 1.200 TL çekildiğini gördüm. Toplamda 2.700 TL tutarında bir işlem yansıdı.
Bu işlemlerle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım, yalnızca banka kart hareketlerimden fark ettim. Ayrıca üyeliği iptal edebileceğim, aboneliği sonlandırabileceğim herhangi bir seçenek de bulamıyorum.
Ketogo’nun, bilgim ve onayım dışında yaptığı bu tekrar eden çekimlerin iadesini talep ediyorum. Üyeliğimin ve varsa otomatik yenileme/tahsilat süreçlerinin de derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum.
