Keskinoğlu Piliç Sucuğu Bozuldu, Cevapsız Şikayet Ve Ücret İadesi Talebi

28 Ocak’ta Batman Merkez Fatih Mahallesi’ndeki Şahmar şubesinden aldığım Keskinoğlu piliç sucuğu, eve geldiğimde açtığımda ürünün etrafının morarmış gibi tuhaf bir renk aldığı, normalden çok daha yumuşak olduğu ve aşırı baskın, rahatsız edici bir koku yaydığını fark ettim. Sürekli aldığımız bir ürün olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştım ve ürünün son kullanma tarihi 13.06.2026 olmasına rağmen bu haldeydi.
Ürünün görünümü ve kokusu bozulmuş gibiydi; bu nedenle sağlık açısından ciddi anlamda endişelendim. İnsan sağlığının bu kadar riske atılmasını ve bu derece bozulmuş bir ürünün rafta olmasını kabul edemiyorum.
Durumu Keskinoğlu’nun Instagram sayfası üzerinden kendilerine ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bozulmuş olan bu ürünle ilgili olarak iade ve gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını, gerekirse ücret iadesi dahil olmak üzere tatmin edici bir sonuçla bu sürecin tamamlanmasını talep ediyorum. İnsan hayatının bu kadar ucuz görülmemesi ve bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Emsal Y., 28 Ocak tarihinde Batman Merkez Fatih Mahallesi’ndeki Şahmar şubemizden aldığınız Keskinoğlu piliç sucuğunda yaşadığınız renk değişikliği, aşırı yumuşak doku ve rahatsız edici koku nedeniyle yapmış olduğunuz dönüş için öncelikle teşekkürlerimizi iletiriz. Bu durumu hemen değerlendirmek üzere ilgili şubemizi kapsamlı bir incelemeden geçireceğiz. Şube ekiplerimiz, ürün kalitesini ve saklama koşullarını gözden geçirerek sorunun kaynağını tespit edecek. Süreç boyunca sizden gelecek her türlü geri bildirimi dikkate alacağız ve gerekli tüm adımları şeffaf bir şekilde atacağız. Bu kapsamda 29.01.2026 tarihinde telefonla tarafınıza ulaşılmış olup gerekli bilgiler alınmıştır. Sağlıklı, mutlu ve lezzet dolu günler dileriz Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
























