Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Havuz Hizmeti Ve Hijyen Sorunları: Paramızın Karşılığını Alamadık

profile
11 Ağustos 2025 13:13
167

10.08.2025 günü saat 17:00 civarında Alanya Dimçayı bölgesindeki Kervansaray Piknik isimli işletmeye ailemle birlikte gittik. Girişte görevli garson, havuzdan faydalanabilmemiz için kişi başı yemek yenmesi gerektiğini belirtti. Biz de bu şartı kabul ederek havuz başındaki çardaklarda oturduk ve siparişimizi verdik.

İşletmede havuzun kapanış saatine dair herhangi bir tabela, yazılı bilgi veya uyarı bulunmuyordu. Saat 19:00 olduğunda, personel tarafından havuzun kapanacağı gerekçesiyle bulunduğumuz alandan kaldırıldık ve Akarsu tarafındaki başka bir oturma alanına yönlendirildik. Ancak, saat 19:43’te dahi havuzu kullanan müşteriler olduğunu gözlemledik ve sorduğumuzda, onlara ek süre tanındığı cevabını aldık. Ayrıca, yeni oturma alanında gelen salatanın bozuk ve kötü kokulu olması hijyen açısından da ciddi bir rahatsızlık yarattı.

Başta havuz hizmetinden tam anlamıyla faydalanamadığımız gibi, sağlıksız yiyecek sunulması nedeniyle de hizmetten hiç memnun kalmadık. Ödediğimiz 3.520 TL’nin karşılığında vaat edilen hizmeti alamadık. İşletme yetkilileriyle yüz yüze görüştüğümüzde ise, prosedür gereği herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Benzer şikayetlerin Google yorumlarında da sıkça yer aldığını gözlemledim.

Bu nedenle, ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2024 07:47
711
1
Muazzez sonuçtan hiç memnun değil

Kuşadası Aqua Atlantis’te Kötü Hijyen Ve Yetersiz Hizmet Karşısında Para İadesi Sorunu

profile
26 Ağustos 2025 15:00
10

Victoria Hotel & Lounge Kötü Hizmet Ve Kötü Yönetici

profile
22 Temmuz 2024 19:37
92
Benzer Şikayet Yaz