Kepez Devlet Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği'nde Asistanın Saygısız Tutumu Ve Reçete Hatası

09.06.2026 tarihinde Kepez Devlet Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’nde G**** S***** isimli doktora saat 12.10’a randevum vardı. Saat 12.07’de muayene odasının kapısının önünde hazır bir şekilde bekliyordum. Bu sırada doktorun yardımcısı olan hanımefendinin, elinde telefonla kapıya yaslanmış şekilde beklediğini gördüm. Bekleme alanına oturduğumda beni fark edip “Siz burayı mı bekliyorsunuz? ” diye sordu, “Evet” cevabını verdiğimde ise tavırlı bir şekilde “Biz sizi bekliyoruz, doktor hanım da sizi bekliyor” dedi. Randevu saatime daha birkaç dakika olduğu için içeri girmediğimi söylediğimde ise, “15 dakika önceden hazır olmanız gerekiyor ya” diyerek yine tavırlı bir üslupla beni içeri çağırdı.

G**** S***** hocamdan memnunum, daha önce de kendisine muayene oldum ve hiçbir sorun yaşamadım; şikayetim kesinlikle doktora değil, yanında çalışan bu yardımcı personeledir. Kendisinin adını bilmiyorum ancak tavrı ve üslubu son derece saygısızcaydı. Bir hastayı bekler gibi değil, gayet keyifle telefonunu kurcalarken beni görünce tesadüfen fark etmiş gibi “Burayı mı bekliyorsunuz? ” diye sorması, ayrıca gelip hastayı çağırmak yerine bu şekilde davranması beni oldukça rahatsız etti.

Buna ek olarak, reçetemdeki eksik açıklama düzenlemesi nedeniyle, sigortamdan yararlanarak alabileceğim bir ilacı cebimden ödeyerek almak zorunda kaldım ve yaklaşık 150 TL ödeme yaptım. Hem personelin iletişim tarzı hem de reçete düzenlemesindeki bu hata sebebiyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu saygısız tutumun ve ihmalin incelenmesini, ilgili yardımcı personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.