Kentkart Uygulamasına Yüklediğim 300 TL Bakiye Gösterilmiyor

Alanya’da toplu taşımada kullandığım kent kartıma dün Kentkart uygulaması üzerinden 300 TL yükleme işlemi yaptım. Banka hesabımdan 300 TL tutar çekilmesine rağmen bu tutar Kentkart bakiyeme yansımadı.

Uygulamada yaptığım yüklemeyle ilgili olarak kartıma herhangi bir bakiye eklenmediği için şu an mağdur durumdayım ve toplu taşıma kullanmakta zorlanıyorum. İşlemin ücreti banka hesabımdan başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen Kentkart tarafında yükleme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Kartıma çekilen 300 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde bakiye olarak yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.