to read complaints and reviews, or file yours.Kent Kartıma Yüklediğim Bakiye Hesabıma Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Edirne’de kullandığım kent kartıma bugün saat 09.41’de mobil uygulama üzerinden önce 100 TL, yaklaşık 10 dakika önce de ek olarak 50 TL yükleme yaptım. Her iki işleme rağmen bakiyem karta yansımadı ve otobüse bindiğimde sistem sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor. Kart numaram 01103 37062 3’tür.
Ödemesi alınan bu yüklemelerin bir an önce kent kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası banka kartıma Kent Kart uygulaması üzerinden kısa süre önce iki kez para yüklemesi yaptım. Yaklaşık 1 saat önce 100 TL, yaklaşık 20 dakika önce ise 50 TL yüklememe rağmen, kartımda bu tutarlar görünmüyor ve işlem yapmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum.
Şu an otobüste kaldım ve bakiyem görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. Yükleme yaptığım tutarların acilen incelenerek kartıma yansıtılmasını ya da gerekirse iadesinin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
