Kent Kart Uygulaması Para Çekti Ama Yükleme Yapmadı

Adana'da yaşıyorum. Kentkart mobil uygulamasından kartıma yükleme yaptım. Daha önce de birkaç kez yaptığım bir şey. Ama bu sefer evde yükleme yaptım, otobüse bindiğimde kartı okuttuğumda otomatik yükleme yapması ve ikinci okuttuğumda çekmesi gerekiyordu. Ama yüklenmemiş. Yetersiz bakiye dedi. Bir yere oturup banka hesabımı kontrol ettim. Parayı benden çekmiş ama kartıma yükleme yapılmamış. Bu nasıl bir şey? Yanımda para olmayabilirdi, ne yapacaktım otobüsten falan mı inecektim? Derdim yükleme yaptığım para değil ama yaşadığım saçmalık. Biz size, yaptığınız uygulamaya güveniyoruz para yüklüyoruz yaşattığınız mağduriyete bakın. Her yerde kentkart yükleme noktası yok, bazen internetten yükleme yapmak zorunda kalıyoruz. Madem bir uygulama yaptınız düzgün çalışsın. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.