Kent Galeri Ekspertizde Gizlenen Ağır Kusurlar ve Change Araç Satışı Sonrası Yaşadığım Mağduriyet

29.09.2025 tarihinde Ankara Otonomi’de faaliyet gösteren Kent Galeri’den 2011 model Ford C-MAX marka bir araç satın aldım. Satın alma öncesinde, aracı Otonomi karşısındaki Umran Oto Ekspertiz’e götürerek detaylı ekspertiz yaptırdım ve herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Satış işlemi sırasında satış sözleşmesi, güvenli ödeme dekontu ve kredi kartı slipleri tarafıma teslim edildi.

Aracı teslim aldıktan sonra rutin bakım sırasında yağ ve su değişimi yapıldığında, araç yoğun şekilde duman atmaya başladı. Yetkili serviste yapılan incelemede, motora daha önce katkı maddesi eklendiği ve bu şekilde duman atma sorununun gizlendiği ortaya çıktı. Ayrıca, motor numarasının ruhsattaki numarayla uyuşmadığı ve aracın “change” işlemine tabi tutulduğu tespit edildi. Bu önemli bilgiler, ekspertiz raporunda ve satış sırasında Kent Galeri tarafından tarafıma bildirilmedi.

Sorunu fark ettikten sonra aracı satan i** isimli kişiyle iletişime geçtim; ancak “Ben sattım, siz aldınız, artık karışmam” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Otonomi yönetimine ise Google Haritalar yorum kısmından ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Satış sözleşmesinde garanti veya iade maddesi bulunmamakla birlikte, aracın ciddi kusurları gizlenerek satılması nedeniyle noter aracılığıyla ihtarname gönderdim ve yasal süreç başlattım.

İlk defa alışveriş yaptığım bu kurumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracın iade alınmasını ve Kent Galeri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hem kurum itibarının korunması hem de benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.