Kimyasal Koku Ve Yapay Tat Nedeniyle Ürün İade Talebi




Kent markasına ait broinger beyaz çikolatalı sosu 16 Nisan tarihinde Bursa Nilüfer’deki A101 marketten satın aldım. Ürünü açar açmaz çok ağır, plastik ve kimyasal bir koku geldi, tadı da adeta oyuncak hamuru gibi son derece yapay ve rahatsız ediciydi. Beyaz çikolatalı bir üründen beklenen hiçbir tat yok, aksine midemi bulandıracak kadar kötü bir koku ve tat vardı.
Bu kadar kalitesiz ve güven vermeyen bir ürünle karşılaştığım için hem sağlık açısından endişelendim hem de parasını ödediğim bir ürünü kullanamadım. Mağaza veya firmayla henüz iletişime geçmedim, fişim de yanımda değil; buna rağmen ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak bu kalite sorununa dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Tüketicimiz, Beyza Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi




















