Ayıplı Kışlık Botta Alt Tabanı Açıldı, Ücret İadesi Talebi

26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kemal Tanca’nın kendi mağazasından kışlık kadın bot satın aldım. Ankara’da yaşıyorum ve botu sadece günlük, hafif kullanımda, haftada en fazla bir iki kez giydim. Buna rağmen yaklaşık bir ay içinde botun alt tabanı tamamen açıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu denli ciddi bir deformasyonun kesinlikle kullanım hatası değil, açıkça ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.

Sorunun ardından Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve 27 Ocak 2026 tarihinde ürün için iade süreci gerçekleştirildi. Önce değişim talep ettim ancak ellerinde yeni ürün olmadığını belirttiler. Daha sonra ürünün analiz sürecine alındığı söylendi ve yaklaşık 9 gündür bu analiz süreci devam ediyor, henüz sonuç alamadım. Kış şartlarında giymek için aldığım botu kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma en kısa sürede ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.