to read complaints and reviews, or file yours.Kemal Öz Gıda Ürünün İçinden Metal Bir Civata Çıktığını Gördüm
18.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde Kemal Öz markalı dondurulmuş mantıyı İstanbul Beykoz’daki Tarım Kredi marketinden aldığım ürünü pişirmek üzere tencereye boşalttım. Mantıyı kaynarken kepçe ile karıştırdığım sırada tencereden metal sürtme sesi gelmeye başladı. Kontrol ettiğimde ürünün içinden metal bir civata çıktığını gördüm. Ürünü bu aşamada fark ettiğim için mantıyı tüketmedim.
Gıda ürününün içinden metal civata çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından son derece tehlikeli ve kabul edilemez bir durumdur. İstenirse cıvatanın ve ürünün fotoğraflarını da paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle öncelikle ilgili partinin incelenmesini, üretim hattında gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelinin iadesini ve tarafıma bu konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzüntülerimizi iletmek isteriz. Geri bildiriminiz, ürün kalitemizi geliştirme sürecimizde bizim için son derece kıymetlidir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet doğrultusunda, kalite kontrol ekibimiz ve üretim ekibimizle bilgi paylaşımı yapılmış olup konuyla alakalı gerekli kontrol ve önlemler sağlanmaktadır. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek adına, lütfen bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, Kemal Öz Gıda
