Kellogg’s Cocopops Ürünün Bayat Olması Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Para İadesi Talebi
Diyarbakır Yenişehir’deki bir Şok marketten Kellogg's Cocopops çikolatalı mısır gevreği aldım. Ürünün son kullanma tarihi paketin üzerinde 07.04.2027 olarak yazılı olmasına rağmen, ürünü birkaç gün önce paketini açıp tadına bakmak için tükettiğimde bariz şekilde bayat olduğunu fark ettim. Daha önce hep başka marka aldığım için bu durumu markadan kaynaklı bir tat farkı sandım; ancak bugün tekrar tattığımda bayat tat, gevreklerin lastik gibi, içinin taş gibi sert ve sütün içinde uzun süre beklemesine rağmen kesinlikle yumuşamadığını gördüm.
Ürünün içini kesip baktığımda da aynı şekilde sert ve bayat bir yapıyla karşılaştım. Tarihin, sanki sonradan kasa arkası ürün olarak indirimli vermek için yenilenmiş olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Ürünü tükettikten sonra hassas ve alerjik bünyem nedeniyle vücudumda kaşıntı, kızarıklık, döküntüler, boğazımda uyuşma, midemde aşırı ağrı ve mide bulantısı yaşadım.
Hem sağlık açısından yaşadığım bu olumsuzluk hem de 1000 g'lik aldığım, parasını ödediğim ürünün çöpe gitmek zorunda kalması nedeniyle mağdur oldum. Kellogg's Cocopops ürünüm için para iadesi yapılmasını ve bu parti ürünlerin detaylı şekilde incelenerek aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, KELLOGG'S Müşteri İletişim Merkezi
Kimse incelemek için ürünü hâlâ gelip almadı.
Herhangi bir işlem, çözüm sağlanmadı.


















