Coco Pops’ta Bulunan İp Parçası Hijyen Ve Güvenlik Sorunu

Kellogg’s Coco Pops ekonomik paket kırmızı ambalajlı ürünü A101’den aldım. Ürünü tüketirken sütün içinde uzun bir ip parçası olduğunu fark ettim. İpin direkt olarak yeme aşamasında ortaya çıkması hem hijyen hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünün paketi ve kendisi şu an hâlâ elimde duruyor, atmadım. Bu durumun ciddiye alınmasını, ilgili partinin incelenmesini ve üretim sürecindeki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem ürünün incelenmesini hem de aynı üründen yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.
Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız olduğum bu konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.
Marka benimle iletişime geçti, ancak sonrasında tekrar görüşemedik. Değişim sözü verildi fakat gerçekleşmedi. Süreçte marka çok ilgiliydi fakat çözüm sağlanmadı.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, KELLOGG'S Müşteri İletişim Merkezi

















