to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Bazasındaki Gıcırdama Sorunu Çözülmüyor
Kelebek Mobilya'dan aldığımız bazamızdan bir yılı dolmadan ses çıkmaya başladı. Teknik servisten hizmet talep ettik gelip baktılar sadece bazanın menteşe, makas kısımlarına sprey sıkıp gittiler. Gıcırdama sesi birkaç gün sonra tekrar oluşmaya başladı. Yeniden servisi aradım çözümün bu olmadığını makas kısmının değişmesini istedim ancak teknik servisin bakarak karar vereceğini söyledi. Teknik servis dün tekrar geldi ancak hiçbir işlem yapmadı. Bazanın içine eşya konulmasından kaynaklanıyor deyip gittiler. Bazanın içini de boşalttım ancak hala ses devam ediyor. Bazanın içine eşya konulmayacaksa neden bazalı yatak alıyoruz. İçine konulan eşya da baza altına uygun boyutta kıyafet hurçları sadece. Bu sorunu aynı şekilde servisi arasam yine aynı şeyleri söyleyeceklerdir diye buraya yazıyorum. Umarım soruna kısa sürede çözüm bulunur.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayete yönelik video istemiştiniz. Baza boş olmasına rağmen Ses net bir şekilde belli videolarda
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Neredeyse 2 ay oldu sorun hala çözülmedi. Randevu oluşturamıyorlar, sürekli bir personelimiz değişti, bölgeyi bilmiyoruz bahanesi. Sırf ürünlerin garantisi bitsin diye bekleniyor. Ne kadar profesyonel bir yaklaşım 👏
Sorunun çözüleceğinden asla emin değilim.
Aylardır yaşadığımız soruna her gelen ekip farklı bir şey dedi. Israrla ürünü değiştirmiyorlar. Bile bile ürünün garantisininin bitmesini bekliyorlar. Böyle işgüzar bir marka görmedim. En son atacağım yatağı aldığım yere toptan kurtulacağım. Paramızla rezil oluyoruz.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
