Kelebek Lojistik Fiyat Artırmaları Ve Eşyalara Zarar Verilmesi

Kelebek Lojistik ile İstanbul’dan Sinop Türkeli’ne ev eşyalarımın taşınması için anlaştım. Eşyayı daha görmeden 65.000 TL fiyat verdiler. İstanbul’dan eşyaları almaya geldikleri, yani taşınacağım gün ise eşyanın fazla olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde makul bir gerekçe sunmadan fiyatı 80.000 TL’ye çıkardılar. Taşınma günüm olduğu ve zaman baskısı yaşadığım için bu durumu istemeden de olsa kabul etmek zorunda kaldım ve ödemeyi havale yoluyla yaptım.

Firma, İstanbul’da 3 kişiyle yükleme yaparken, Türkeli’nde eşyaları indirirken de firma tarafından eleman ayarlanacağını söylemişti. Fakat Türkeli’ne geldiklerinde burada kimsenin olmadığını, sadece 2 kişiyle taşımanın yapılacağını söylediler. Bu nedenle taşıma yaklaşık 7 saat sürdü ve o gün hiçbir işimi halledemeden mağdur oldum.

Taşıma sırasında evdeki dolabıma ve duvarlara ciddi zarar verdiler. Dolaba verilen zarar için tutanak tutulmasını ve sigortaya bildirilmesini talep ettiğimde, bundan bir sonuç alamayacağımı söyleyip konuyu geçiştirdiler ve hiçbir sorumluluk almadılar. Ayrıca fatura istediğimde T. C. Kimlik numaramı talep edip, fatura kesilirse yüzde 20 vergi ödemen gerektiğini söyleyerek faturayı vermediler.

Hem taşınma günü son anda fiyat artırmaları, hem verilen hasarlara rağmen tutanak tutulmaması ve sigortaya bildirilmemesi, hem de fatura konusunda sorumluluklarını yerine getirmemeleri nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum. Ödediğim tutarın taşıma öncesi verilen sözlere ve hizmet kalitesine göre yeniden değerlendirilmesini, eşyalarıma ve duvarlara verilen zararların karşılanmasını ve tarafıma yasalara uygun şekilde fatura düzenlenerek gönderilmesini talep ediyorum.