Berjer Kısa Sürede Kırıldı Ve Firma Çözüm Sunmadı

Keinhouse isimli internet sitesinden Nisan 2026’da bir berjer siparişi verdim, ürünüm yaklaşık 3 ay sonra, 5 Temmuz’da elime ulaştı. Teslimattan yaklaşık iki hafta sonra berjer kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Yaşadığım sorun sonrasında firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bir aydır oyalandım, ne ürünün değişimi yapıldı ne de tamiri sağlandı. Açıkça değişim yapılamayacağı söylendi, tamir konusunda da hiçbir adım atılmadı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede kırılması hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kırılan berjerimin en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.