Kein House’dan Ürün Teslimi Gecikti, 37.800 TL İade Talebi

12.06.2026 tarihinde İstanbul Kuruçeşme Kein House’tan Les Red Berjer satın aldım ve 37.800 TL ödemeyi tarafıma gönderilen ödeme linki üzerinden gerçekleştirdim. Google yorumlarında iletişim ve teslimatla ilgili pek çok olumsuz yorum olmasına rağmen firmaya bir şans vermek istedim.

Siparişten sonra iki aya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Verilen bilgi 21 iş günü içinde üretim ve teslimat yapılacağı yönündeydi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir sorumluluk alınmadı. Ben sormadığım sürece hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, sorduğumda ise “üretimde” denilerek oyalandım, çoğu zaman da mesajlarıma hiç cevap verilmedi. WhatsApp yazışmalarında da net bir tarih veya çözüm sunulmadı.

Hiçbir yetkili süreci sahiplenmiyor, somut bir açıklama yapılmıyor ve ben hâlâ ürünü bekliyorum. Ödemesini peşin yaptığım bu ürünün artık daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da ödediğim 37.800 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.