İndirimli Ürünlerde İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

KEİ KEİ markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım 3 üründen 2 tanesinin bedeni üzerime olmadı. Bu ürünlerin bedeni kalmadığı için iade talebi oluşturdum. Ancak gelen cevapta, indirimli ürün kategorisinden yapıldığı için iade yapılamayacağı, sadece kupona çevrilebileceği belirtildi. Böyle bir kanun mu var? Tüketici hakem heyetinden, Şikayetvar'a kadar her yerde şikayetimi göreceksiniz. Bu yaşattığınız ikinci sorun. Ne zaman alışveriş yapmaya kalksam, hep böyle mantıksız bir açıklama ile karşılaşıyorum.
Merhaba! Yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri hizmetlerimizden ekip arkadaşlarımız sizlerle iletişime geçtiklerini ve iade sürecinizi başlattıklarını belirttiler. Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için kendimizi geliştirmeye devam edeceğiz. Sevgiler, keikei Ekibi



