Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Keikei
  • İndirimli Ürünlerde İade Hakkım Yasal Olmasına Rağmen Reddedildi
ID:34359527

İndirimli Ürünlerde İade Hakkım Yasal Olmasına Rağmen Reddedildi

profile
Hatice
Keikei
26 Kasım 16:42
222

Keikei Tekstil adlı firmadan internet sitesi üzerinden 437472 sipariş numarası ile iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenlerinin uymaması sebebiyle, yasal süre olan 14 gün dolmadan iade talebi oluşturmak istedim. Site üzerinde “ürünleri iade etmek istiyorum” bağlantısına tıkladığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdi.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde, indirimli ürünlerde iade kabul etmediklerini söylediler ve internet sitelerinde yer aldığını iddia ettikleri bir yazının görselini gönderdiler. Ancak ben satın alma öncesinde böyle bir bilgilendirme görmedim, sipariş sürecinde de indirimli ürünler için iade yapılamayacağına dair herhangi bir açık uyarı ile karşılaşmadım.

Toplam 3.145 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve mesafeli satış kapsamında yasal cayma hakkım olduğunu düşünerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen, sadece ürünlerin indirimli olduğu gerekçesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünleri iade ederek, ödediğim toplam tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

indirimli-urunlerde-iade-hakkim-yasal-olmasina-ragmen-reddedildi-1.jpg
Keikei Logo
Keikei
08 Aralık 18:04 (Şikayetten 12 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Özge sonucu yetersiz buldu

İndirimli Ürün İçin Yasal İade Hakkım Engelleniyor

profile
Özge
Keikei
25 Kasım 10:56
198

Keikei’nin internet sitesinden 438749 numaralı siparişimle günlük bir elbise satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi ve aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak site beni WhatsApp hattına yönlendirdi ve buradan yaptığım görüşmede, indirimli ürünlerde iade yapılamadığı, sadece değişim veya kupon ...

indirimli-urun-icin-yasal-iade-hakkim-engelleniyor-5.jpg
indirimli-urun-icin-yasal-iade-hakkim-engelleniyor-4.jpg
indirimli-urun-icin-yasal-iade-hakkim-engelleniyor-3.jpg
indirimli-urun-icin-yasal-iade-hakkim-engelleniyor-2.jpg
indirimli-urun-icin-yasal-iade-hakkim-engelleniyor-1.jpg
1 Destek

Keikei İade Kabul Etmemesi

profile
İrem
Keikei
27 Temmuz 2023 01:01
977

Keikei markasına ait bir elbise sipariş verdim. Bedeni uymadığı için iade talebi oluşturmak istedim. Elbiseyi satın almadan önce iade politikasını okuduğumda 14 gün içerisinde iade edilebileceği belirtiliyordu. Satın aldıktan sonra iade etmek istediğimde önüme düşen iade politikasında iade olmayacağ...

Keikei İade Kabul Etmemesi
Keikei İade Kabul Etmemesi
1 Destek

Keikei İade Hakkım Engellendi Ürünler Kalitesiz Ve Kullanılamaz Durumda

profile
Melis
Keikei
19 Kasım 11:25
311

Keikei.com üzerinden 437719 ve 437719 kodlu iki ayrı siparişimle toplam 20.312 TL tutarında yaklaşık 15 elbise aldım. 19 Kasım’da ürünleri teslim aldım ve aynı gün iade talebimi ilettim. 6 ürünü iade etmek istiyorum; bazıları beden olarak uymadı, bazılarının kumaşı çok ince ve kalitesiz, bir tanesin...

keikei-iade-hakkim-engellendi-urunler-kalitesiz-ve-kullanilamaz-durumda-1.jpg

İndirimli Ürün İadesi Hakkım Reddedildi Yasal Haklarım Uygulanmıyor

profile
Elif
Keikei
04 Eylül 20:24
475

24 Ağustos 2025 tarihinde Keikei'nin online alışveriş sitesinden 1 adet siyah elbise (Sipariş No: 430120) satın aldım ve ürünü İstanbul adresime teslim aldım. Ürün beklediğim gibi çıkmadığı için 31.08.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak, mesai saatleri dışında oldukların...

1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi Ürün Fotoğraftakinden Farklı Ve Dar

profile
Esin
Keikei
13 Ağustos 11:41
538

Keikei’nin kendi internet sitesinden “pembe tül kolsuz uzun elbise” adlı ürünü 12 Ağustos tarihinde sipariş ettim (Sipariş No: 428352). Ürün elime ulaştığında, fotoğrafta göründüğü gibi olmadığını ve kalıbının oldukça dar olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriy...

İade Talebim Reddedildi Ürün Fotoğraftakinden Farklı Ve Dar
İade Talebim Reddedildi Ürün Fotoğraftakinden Farklı Ve Dar
İade Talebim Reddedildi Ürün Fotoğraftakinden Farklı Ve Dar
Benzer Şikayet Yaz