to read complaints and reviews, or file yours. 
Keikei firmasından internet üzerinden verdiğim 449184 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olması nedeniyle, yasal cayma hakkım kapsamında iade talebinde bulundum. Ancak firma, ürünün “indirimli ürün” kategorisinde olduğunu söyleyerek ücret iadesi yapmayacağını, sadece değişim ya da kupon tanımlayabileceklerini iletti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’na göre mesafeli satışlarda tüketicinin 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır ve ürünün indirimli olması tek başına bu hakkın ortadan kalkması için yeterli değildir. Satın aldığım ürün kişiye özel üretim, hijyen ürünü veya cayma hakkı kapsamı dışında kalan istisna bir ürün de değildir.
Firma ile WhatsApp üzerinden yaptığım tüm yazışmalar ve faturam elimde mevcuttur. Yasal hakkım olan ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti sürecini başlatacağımı belirtmek isterim.
Keikei firmasından online satış yoluyla satın aldığım elbise geçtiğimiz perşembe günü elime ulaştı. Ürün elime geçer geçmez, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Sipariş ...
Keikei’nin internet sitesinden 438749 numaralı siparişimle günlük bir elbise satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi ve aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak site beni WhatsApp hattına yönlendirdi ve buradan yaptığım görüşmede, indirimli ürünlerde iade yapılamadığı, sadece değişim veya kupon ...
Keikei firmasından 28 Şubat tarihinde toplam 5.628 TL tutarında elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde kalıplarının aşırı dar olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanmadan, aynı gün iade talebinde bulundum. Buna rağmen firma, WhatsApp hattı ve destek maili üzerinden yaptığım başvurularda...
Keikei internet sitesinden 08.08.2025 tarihinde abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 427737. Ancak elbisenin bedeni bana uymadı. Bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebim üzerine, indirimli ürünlerde iade kabul edilmediği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde is...
Keikei markasına ait bir elbise sipariş verdim. Bedeni uymadığı için iade talebi oluşturmak istedim. Elbiseyi satın almadan önce iade politikasını okuduğumda 14 gün içerisinde iade edilebileceği belirtiliyordu. Satın aldıktan sonra iade etmek istediğimde önüme düşen iade politikasında iade olmayacağ...
Yorumlar