Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Keikei
  • İndirimli Ürün İadesi Reddedildi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
ID:34225596

İndirimli Ürün İadesi Reddedildi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Seher
Keikei
13 Kasım 20:08
414

09.11.2025 tarihinde Keikei’nin kendi internet sitesinden sipariş verdiğim fuşya örme kolsuz uzun elbise, 11.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 436590. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve markanın gönderdiği paket içerisinde iade etmek istedim. İade talebimi ürün elime ulaştığı gün oluşturdum.

Ancak iade talebim, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da hoş değildi ve çözüm odaklı bir destek alamadım. Üründe herhangi bir kullanım ya da kusur söz konusu değildir.

İademin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Keikei Logo
Keikei
14 Kasım 09:54 (Şikayetten 13 saat sonra)
Seher
Seher
06 Aralık 13:27

Ödeme iadesi aldım. Ancak aşırı uğraştım. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdım iadeyi asla kabul etmediler. Mail attım yine olmadı. En son burada iki kez şikayet yazınca iletişime geçip iade kodu verdiler. Sonrasında da iade ücretimi aldım. Bir daha asla alışveriş yapacağım bir marka değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Üründe İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Merve
Keikei
15 Eylül 10:13
508

Keikei'nin resmi internet sitesinden 15.09.2025 tarihinde lacivert kısa kol uzun elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketiyle birlikte iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmediği bildirildi. Oysa ...

indirimli-urunde-iade-talebim-reddedildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Yasal İade Hakkım Şirket Politikasıyla Engellendi

profile
Tuğçe
Keikei
13 Kasım 11:36
391

10.11.2025 tarihinde Keikei'nin kendi internet sitesinden 965944-X39-38 kodlu elbiseyi (sipariş no: 436762) kredi kartı ile 1.436,01 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 12.11.2025 tarihinde teslim edildi. Elbiseyi hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde 13.11.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürü...

1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Keikei İndirimli Ürün İadesi Yasal Hakkım Reddedildi

profile
Eylül
Keikei
12 Ağustos 16:44
435

03.08.2025 tarihinde Keikei internet sitesinden, 427579 numaralı siparişimle 965641-040 kodlu bir elbise satın aldım. Ürün 05.08.2025 tarihinde İzmir adresime teslim edildi. Ancak gelen elbise, internet sitesindeki fotoğraflarla uyuşmuyor. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Keikei müşteri hizmetle...

Keikei İndirimli Ürün İadesi Yasal Hakkım Reddedildi

İndirimli Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kader
Keikei
14 Ağustos 15:12
453

Keikei’nin kendi internet sitesinden İzmir’den 965665-040-36 pudra saten kolsuz uzun elbise (sipariş no: 428275) satın aldım. Ürünü iade etmek için 12/08/2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak, ürün indirimli olduğu için ücret iadesi yapılmadığı, bunun yerine sadece kupon verilebileceği tarafıma ileti...

İndirimli Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
İndirimli Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
İndirimli Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
İndirimli Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz