to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Keikei'nin kendi internet sitesinden 965944-X39-38 kodlu elbiseyi (sipariş no: 436762) kredi kartı ile 1.436,01 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 12.11.2025 tarihinde teslim edildi. Elbiseyi hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde 13.11.2025 tarihinde iade talebinde bulundum.
Ürünü teslim aldıktan sonra, aynı gün ve ertesi gün Keikei müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği, yalnızca değişim veya kupon seçeneği sunulabileceği belirtildi. Yasal hakkım olmasına rağmen, şirket politikası gerekçe gösterilerek iade talebim reddedildi. Ürünü iade etmek için kod talep ettiğimde de aynı şekilde olumsuz yanıt aldım.
Şirket politikasının yasal cayma hakkımı kısıtlamasını kabul etmiyorum. Yasal olarak sahip olduğum iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim 1.436,01 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Keikei Tekstil ve Giyim Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’nden, 429473 sipariş numarası ile Pembe tül kolsuz uzun elbise (model: 965820-003-36) satın aldım. En küçük bedeni sipariş etmeme rağmen kalıbı oldukça büyük geldi ve üzerime olmadı. Ayrıca kumaş kalitesi de ödediğim fiyatı k...
7 Kasım Cuma günü Keikei internet sitesinden 965300-28 kodlu elbiseyi (sipariş no: 436164) kredi kartı ile 2.435,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade hakkımın reddedildiği ve yalnızca değişim ya da kupon tanımlanabileceği tarafıma bildirildi. Özellikle indirimli ürünlerde i...
15.08.2025 tarihinde Keikei Tekstil ve Giyim Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’nden, 429095 sipariş numarası ile Haki tül kolsuz uzun elbise (model: 965820-015-40) satın aldım. En büyük bedeni sipariş etmeme rağmen kalıbı oldukça küçük geldi ve üzerime olmadı. Kargo elime geçtiği gün, yani 18.08.2025 t...
28.07.2025 tarihinde Keikei'nin kendi internet sitesinden sipariş numarası 427206 ile bir elbise satın aldım. Normalde 38 beden giyiyorum, ancak beden...
Keikei internet sitesinden 08.08.2025 tarihinde abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 427737. Ancak elbisenin bedeni bana uymadı. Bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebim üzerine, indirimli ürünlerde iade kabul edilmediği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde is...
Yorumlar