Keetox Ödemesini Yaptığım Halde Siparişime Dair Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum

Geçen hafta cuma günü, yaklaşık ayın 2’sinde keetox adlı alışveriş sitesinden bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken e-posta adresimi yanlış girdiğim için sistemden bana herhangi bir onay kodu ya da onay maili gelmedi. Ödemesini yaptığım halde siparişime dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

E-postam yanlış olduğu için firmadan dönüş de alamıyorum. Sitede telefon numarası ya da doğrudan arayabileceğim bir iletişim kanalı bulunmuyor. Sadece e-posta ile ulaşma imkanı var, ancak e-posta adresim hatalı girildiği için firmadan hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve siparişimin durumu hakkında bilgi edinemiyorum.

Firmadan beklentim, sistemdeki e-posta adresimin doğru şekilde düzeltilmesi, siparişimin onaylanması ve ödediğim ürünün bir an önce bana gönderilmesi. Ücretini ödemiş olmama rağmen ne onay alabiliyorum ne de ürünüm elime ulaştı. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.