Siparişimin Durumu Hakkında Cevapsızlık Ve Teslimat Bilgisi Eksikliği

14 Haziran’da keetox.com internet sitesinden 3526 numaralı siparişi oluşturarak toplam 2.956,90 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında sadece “ödemeniz gerçekleşti” şeklinde bir bilgilendirme aldım, bunun dışında ne kargo bilgisi ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

O günden bu yana siparişime dair hiçbir hareket olmadığı için defalarca mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbirine cevap verilmedi, telefon numaraları olmadığı için arayarak da muhatap bulamıyorum. Adresi ve ulaşılabilir bir telefonu olmayan bu şekildeki firmaların sayısının arttığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Ben, 3526 numaralı siparişimdeki ürünlerin eksiksiz ve doğru bedenlerde, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yetkili kurumlara başvuru yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.