Kredi Kartı İadesinin 15 Gün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Kedi7 üzerinden 15 Haziran’da fotoğraf baskısı için sipariş verdim, aynı gün siparişi iptal ettim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ilgili sipariş numaram 5804129’dur.

İptal işleminden sonra telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, para iademin 14 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 15 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir iade gerçekleşmedi ve kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.

İptalini aynı gün yaptığım bu sipariş için kredi kartıma ait ödemenin bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.