Kedi7.com'da Ödeme Sonrası İade İşlemi Gecikiyor

Kedi7.com üzerinden fotoğraf çıkartmak için 13 Mayıs’ta havale ile 324 TL ödeme yaptım. Sonrasında yanlış seçim yaptığımı fark edip aynı gün siteye mail atarak iade talebinde bulundum ve bana 1 ile 7 gün içinde iade yapılacağı söylendi.

Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir IBAN bilgisi istenmedi, ayrıca hesabıma da hiçbir geri ödeme yansımadı. Mail ile iletişime geçtiğimde 13 Mayıs’ta dönüş yapıldı ancak verilen süre dolmasına rağmen iade hâlâ yapılmadı.

324 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.