Kedi Otelinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Bakım Süreci

30 Ağustos - 8 Eylül 2023 tarihleri arasında Bettmy Kedi Oteli'nin İskenderun Piri Reis Mahallesi'ndeki adresinde kedim Herkül için standart oda hizmeti aldım. Otel tarafından her gün video paylaşımı yapılıyordu. 6 Eylül'de paylaşılan videoda kedimin sol ön ayağında bariz bir problem olduğu açıkça görülüyordu. Ancak bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ben sormasam otel tarafından hiçbir geri dönüş olmayacaktı. Soru sormamın ardından ertesi gün veteriner kontrolüne götürdüklerini ve bir tutanak tuttuklarını belirttiler. Röntgen çekildiğini, olumsuz bir durum olmadığını söylediler fakat bana herhangi bir rapor veya belge sunulmadı.

Kedim eve geldiğinde ise bu rahatsızlığın yanı sıra sesinin de kısıldığını fark ettim. Bu yaşananlar, otelin bakım ve bilgilendirme süreçlerinde ciddi eksiklikler olduğunu gösteriyor. Otele birebir gidip görüştüğümde her konuda tamam dediler ancak bu yaklaşım bana yeterli ve güven verici gelmedi. Özellikle genç girişimciler tarafından yönetilen bir işletmenin, sorumluluklarını eksiksiz yerine getirmesi gerektiğini düşünüyorum.

Amacım maddi bir talepte bulunmak değil; bundan sonraki süreçte diğer kedi sahiplerinin de bu işletme hakkında bilgi sahibi olması ve otelin bakım, iletişim ve bilgilendirme süreçlerini geliştirmesi için gerekli önlemleri almasını sağlamak istiyorum.