Kozmetik Mağazasında Yanlış Fiyat Uygulaması Ve Hakaretli Sözler

9 Şubat Pazartesi günü saat 14.30 sıralarında Keçiören Bağlum Park AVM’de bulunan bağımsız bir kozmetik mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada kozmetik reyonundan bir fondöten alacaktım, ürünün alt rafında fiyat 90 TL olarak yazıyordu. Ürünü alıp kasaya gittiğimde, kasadaki 23–24 yaşlarında, kapalı ve zayıf bir bayan personel ürünü 150 TL olarak geçirdi.

Fiyatın rafta 90 TL yazdığını söylediğimde, personel bana “okuman, yazman yok mu?” tarzında aşağılayıcı ve hakaret içeren bir ifade kullandı. Mağazada başka müşteriler de varken bu sözler karşısında kendimi küçük düşmüş ve rencide olmuş hissettim; bu nedenle ürünü almadan mağazadan çıktım.

Hem yanlış fiyatlandırma hem de müşteriye yönelik bu saygısız tavır nedeniyle çok rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve konu ile ilgili yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.