Ankara Batıkent Kebo Şubesinde Soğuk Yemek Ve İlgisiz Çalışanlar!

Ankara Batıkent’te bulunan Kebo şubesinde az önce yaşamış olduğum deneyimden son derece rahatsız oldum. Sipariş verdiğimiz ürünler buz gibi ve yenmeyecek derecede soğuktu. Üstelik çalışanların tavırları da oldukça suratsız ve ilgisizdi.

Yemeğin soğuk olduğunu ilettiğimizde ürünü değiştirdiler ancak gelen yemek de yine soğuktu. Konuyu şubedeki yetkiliye söylediğimizde ise ürünün soğuk olmadığı iddia edildi ve şikayetimiz dikkate alınmadı. Müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmediği bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Ödemeyi yaklaşık 1000 TL tutarında, hem kart hem de Pluxee ile gerçekleştirdik. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, Batıkent şubesindeki hizmet kalitesinin ve çalışan davranışlarının acilen gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.