Kebir Kaşar Peynirinde Plastik Yabancı Cisim Ve Geri Dönüş Yok

Yıllardır güvenerek birçok ürününü kullandığım Kebir markasına ait 1 kg’lik kaşar peynirini 18.06.2026 tarihinde BİM aktüel ürünler reyonundan satın aldım. Ürünü kestiğimde içinden plastik benzeri kahverengi bir yabancı cisim çıktığını fark ettim.

Hemen firmaya mail atarak durumu ilettim. Ardından müşteri hizmetlerinden bir beyefendi beni aradı ve ürünün incelenmek üzere alınacağını, bu doğrultuda dönüş yapılacağını söyledi. Ben de bu talebi kabul ettim. Ancak bu görüşmeden sonra ne ürünü almaya gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte kaşar peyniri evde beklemekten küflendi ve artık tüketilemeyecek duruma geldi.

Güvendiğim ve yıllardır kaşar peyniri, tereyağı gibi birçok ürününü tercih ettiğim bir markadan böyle bir ilgisizlik ve gecikme beklemezdim. Hem sağlığımı riske atan bir durumla karşılaştım hem de mağdur edildim. Ya incelenecekse bu incelemenin ne zaman yapılacağı net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ya da bu süreç artık uzatılmayacaksa mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.