to read complaints and reviews, or file yours.1
Aldığım Kebir Kaşar Peynirinde Oyuk Ve Bozuk Tat Sorunu Yaşadım
21 Eylül 2025 11:45868
19.09.2025 tarihinde İstanbul'daki bir BİM ya da A101 şubesinden aldığım Kebir marka kaşar peynirinin orta kısmı oyuk şekilde çıktı. Ürünü açtığımda ambalajı tamamen sağlamdı, ancak peynirin tadı bozuktu ve ağızda acı bir tat bırakıyordu. Son tüketim tarihi 09.11.2025, parti numarası ise kkp090525 olarak ambalaj üzerinde yer almaktadır.
Daha önce aynı ürünü defalarca kullandım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünü iade ya da değişim için herhangi bir yere başvurmadım. Sadece bu durumun neden yaşandığına dair Kebir’den bir açıklama bekliyorum.
21 Ekim 2025 11:03 (Şikayetten 29 gün sonra)
Müşterimizle iletişime geçilmiş. Konu hakkında bilgilendirilmiş, gerekli süreç ve takipler başlatılmıştır. saygılarımızla,Müşteri İletişim Merkezi
Kebir süt ürünleri kalite kontrol biriminden arandım. Telefonda konuştuğum hanımefendi: haklısınız, özür dileriz demek yerine patavatsızca bir tavır sergileyerek neredeyse beni suçlu çıkardı. Böyle bir markaya hiç yakışmadı yazık.