Kdm Teknoloji İademi Yapmadı

Ben bir cep telefonu mağazası sahibiyim ve Kdm Teknoloji Bilişim Anonim Şirketi’nden Xbang kablo, Swiss Power kablo ve şarj cihazı gibi çeşitli ürünler satın aldım. Ancak bu ürünlerde hatalar olduğu için 26/02/2025 tarihinde iade faturası keserek toplam 5.485 TL tutarındaki ürünleri kendilerine iade ettim. O sırada firmaya 3.685 TL borcum vardı ve aradaki farkın tarafıma ödenmesini talep ettim.

İade işlemi garanti kapsamında ve faturasıyla birlikte yapılmasına rağmen, firma bana para iadesi yapmak yerine yeni ürün göndermeyi teklif etti. Ben ise bu firmayla çalışmak istemediğim için kesinlikle para iadesi talebimi ilettim. Ancak firma bu isteğimi reddetti ve herhangi bir ödeme yapmadı.

Şubat ayında gerçekleşen iade işleminden bu yana ücretim hâlâ firmada tutuluyor. Süreç boyunca defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım ve sürekli ertelendim. Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi zaman kaybına yol açtı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve hak ettiğim ücretin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.