Yanlış Harf Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Kbk marketten internet üzerinden doğum günü süsleri aldım. Her şey iyi, güzel ürünüm geldi; ancak yanlış bir harf göndermişler. "Yanlış gönderdiniz" diye yazıyorum, iki gün cevap vermediler. Sonra bir yanlışlık olduğunu söyleyip mağazada değiştirin diyorlar. Ben internetten aldım, niye değiştireyim? Farklı şehirdeyim. Bir de insanları bu kadar mağdur edemezsiniz. Yine sipariş verirsem yetişmeyecek. Bu kadar sorumsuz bir mağaza görmedim. Taşınma aşamasındayız diyorlar; o zaman doğru gönderin.