to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kazandırio Uygulamasında Günlük 1 GB İnternet Tanımlama Hatası
Vodafone hattımda Kazandırıo uygulaması üzerinden dün 4 adet günlük 1 GB internet hakkımdan bir tanesini hattıma tanımlatmak isterken “Hattınıza tanımlanmasında bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaştım ve bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Kampanyaya 4 adet kapakla katıldım ve kazandığım bu internetlerin sorunsuz şekilde kullanılmasını beklerken sistemsel bir hatadan dolayı faydalanamıyorum.
Uygulama içi desteğe ulaşamadığım için sorunu kimseye aktaramadım ve çözüm alamadım. Özellikle internet haklarımın başka bir uygulamadaki puana ya da freebyte’a dönüşmesini istemiyorum. Kazandığım günlük 1 GB’lik internetlerin doğrudan Vodafone hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu durumun düzeltilerek tanımlanamayan internet hakkımın ve varsa diğer haklarımın eksiksiz şekilde hattıma yüklenmesini ve benzer bir hata yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattım için Kazandırio uygulamasını kullanarak “Şifre okutup kazan” kampanyasından hediye internet kazandım. Ancak kimgbister uygulamasından erişim engeli aldığım için hattıma internet tanımlanmaya çalışıldığında “internetinizin hattınıza tanımlanmasında bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve interneti kullanamıyorum. Hediye internetlerin kimgbister üzerinden Freebyte a benzeri bir tanıma dönüşmesi yerine, doğrudan hatta tanımlanmasını istiyorum. Bu durum hem kullanımımı engelliyor hem de uygulamadan faydalanmamı zorlaştırdığı için oldukça rahatsızlık duyuyorum. Sorunun çözülmesi ve Kazandırio üzerinden kazandığımız hediye internetlerin doğrudan hatta tanımlanacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülürse uygulamayı çok daha aktif ve düzenli şekilde kullanmak istiyorum.
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
