Pepsi Kapak Kodu Aktif Kampanyada Tanınmıyor

İOS işletim sistemli telefonumda kullandığım Kazandirio mobil uygulamasında Pepsi ürünlerimin kapak altı kodlarını okuturken sürekli “Hay aksi! Okuttuğunuz kod aktif bir kampanyaya bağlı değildir.” hatası ile karşılaşıyorum. Elimde geçerli ürün ve kapak altı kodu olmasına rağmen sistem bu kodları kabul etmediği için kampanyadan yararlanamıyorum.

Bu sorunla ilk olarak 24 Eylül akşamı, saat 21:00 civarında karşılaştım ve o zamandan beri denemelerime rağmen hata almaya devam ediyorum. Uygulamayı kapatıp açmayı, telefonumu yeniden başlatmayı denedim ancak sorun düzelmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için okuttuğum kodların kampanyaya tanımlanmasını, hakkım olan puanların hesabıma yüklenmesini, telafi amacıyla yeni kod verilmesini veya kampanya kapsamında belirtilen internet hakkımın hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.