Onay Mesajı Alınmasına Rağmen Vodafone Hattıma 1 GB İnternet Hediyesi Tanımlanmadı

KazandiRio uygulaması üzerinden Vodafone hattım için 1 GB internet hediyesi kazandım. Uygulama ve SMS üzerinden hattıma yüklendiğine dair onay mesajı gelmesine rağmen, Vodafone hattıma bu hediye internet tanımlanmadı.

Vodafone faturalı hattım olan 0542*****27 numaralı Mardin’de kullanılan hattımda bu 1 GB internet hediyesini kullanamıyorum. Sabah saat 09.40 civarında işlem yapmama ve yüklendi mesajı almama rağmen hatta herhangi bir ek internet paketi görünmüyor.

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bir türlü temsilciye bağlanamadığım için sorunuma çözüm üretilmedi. Hem KazandiRio üzerinden kazandığım bu 1 GB internet hediyesinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını hem de yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.