Türk Telekom hattım için kullandığım kazandırio uygulamasında son dönemde kazandığım internet paketleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden internet kazanmama rağmen, bir gün sonra bu internet hakları cüzdanımdan kayboluyor. Kazandırio’da cüzdanımdaki internetler sebepsiz şekilde kaybolduğu için şu anda kazandığım hiçbir internet hakkını görüntüleyemiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu problem devam ediyor ve her kazandığım internet paketi kısa süre içinde görünmez hale geliyor. Uygulama içinde herhangi bir hata uyarısı da almıyorum, sadece kazanılmış internetler bir süre sonra cüzdandan silinmiş gibi oluyor.
Sorunun detaylı şekilde incelenmesini, kazandırio üzerinden kazandığım internet haklarımın hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar