Kazandırio Uygulamasında Yüklediğim İnternet Paketi Hattıma Gelmedi, Hediyeler Silindi


08.05.2026 tarihinde Kazandırio mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom hattıma birkaç kez internet paketi yükleme işlemi yaptım. Ancak bu işlemleri yapmış olmama rağmen, internet paketleri hattıma hiç tanımlanmadı ve bu paketleri kullanamadım.
Paketlerin hatta yansımamasının yanı sıra, yapılan işlemler için hattımdan ekstra bir ücret kesilmedi fakat Kazandırio üzerinden kazandığım hediyeler ve yaptığım işlemler kullanılmış göründüğü için sistemden silindi. Böylece hem internet haklarım hattıma tanımlanmadı hem de Kazandırio’daki hediyelerim boşa gitmiş oldu.
Kazandırio müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir telefon numarası bulamadığım için, konuyla ilgili hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle sorunum hâlâ devam etmektedir.
Kazandırio uygulaması üzerinden yaptığım işlemler karşılığında kazandığım veya yüklediğim internet paketlerimin Türk Telekom hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve sistemden silinen hediyelerimin geri yüklenmesini, kısacası yaşadığım sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.


6 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kazandırio uygulamasının iOS platformunda, Türk Telekom faturasız hattıma hediye bölümünden toplam 4 kez 2GB internet yüklemesi yaptım. Yüklemeleri farklı günlerde, yaklaşık iki günde bir olacak şekilde gerçekleştirdim. Daha önce Kazandırio’dan internet yüklediğimde he...

21.02.2026 tarihinde saat 09.30 civarında, Türk Telekom hattıma tanımlı telefon numaramla Kazandırio uygulamasına giriş yaparak bir kod girdim ve karşılığında haftalık 5 GB internet paketi kazandım. Ancak paketi hattıma tanımlamak istediğimde sistem sürekli “Beklenmedik hata oluştu” uyarısı veriyor ...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kazandırio uygulaması üzerinden kazandığım ve Türk Telekom hattıma tanımlanması gereken internet hediye paketi hesabıma yüklenmedi. Paketim yüklenmediği için internetim bitti ve bu nedenle faturama 500 TL fazladan ücret yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ...
23.01.2026 tarihinde Kazandırio uygulaması üzerinden hediye internet kampanyasına katıldım; ancak vaat edilen hediye internet hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Uygulama üzerinden katılımı tamamlamama rağmen hatta tanımlama yapılmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım. Yaşadığım sor...
Yorumlar