Kazandırio'da İnternet Paketleri Hataya Yansımıyor Ve Hediyeler Silindi

08.05.2026 tarihinde Kazandırio mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom hattıma birkaç kez internet paketi yükleme işlemi yaptım. Ancak bu işlemleri yapmış olmama rağmen, internet paketleri hattıma hiç tanımlanmadı ve bu paketleri kullanamadım.

Paketlerin hatta yansımamasının yanı sıra, yapılan işlemler için hattımdan ekstra bir ücret kesilmedi fakat Kazandırio üzerinden kazandığım hediyeler ve yaptığım işlemler kullanılmış göründüğü için sistemden silindi. Böylece hem internet haklarım hattıma tanımlanmadı hem de Kazandırio’daki hediyelerim boşa gitmiş oldu.

Kazandırio müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir telefon numarası bulamadığım için, konuyla ilgili hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle sorunum hâlâ devam etmektedir.

Kazandırio uygulaması üzerinden yaptığım işlemler karşılığında kazandığım veya yüklediğim internet paketlerimin Türk Telekom hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve sistemden silinen hediyelerimin geri yüklenmesini, kısacası yaşadığım sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.