to read complaints and reviews, or file yours.Kazandirio Uygulamasında SMS Doğrulama Kodu Gelmemesi Sorunu
Yaklaşık bir haftadır Kazandirio mobil uygulamasına giriş yapmak için şifre almak istiyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS ile şifre gelmiyor. Uygulamadaki “Şifreniz ile doğrulayın” ekranından defalarca denememe rağmen şifre SMS’i ulaşmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum.
Hattım kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullanılan bir numara olmasına rağmen Kazandirio’dan doğrulama şifresi gelmemesi nedeniyle uygulamayı kullanamıyor, kampanyalardan ve sunulan haklardan yararlanamıyorum. Bu durum bir haftadır devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kazandirio’dan talebim, telefon numarama doğrulama şifresinin gönderilmesini sağlayarak uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılması ve sorunun acilen çözülmesidir.
Gelişme
Uzun süredir Kazandirio hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için SMS doğrulama kodu istendiğinde, telefon numaram doğru olmasına ve defalarca denememe rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde SMS kodu gelmiyor.
Bu süre içinde operatörümle de görüştüm, hat üzerinde bir engel ya da sorun olmadığını söylediler. Yani hat tarafında bir problem olmadığı halde sadece Kazandirio’dan SMS alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve sorunumu gideremediler.
Kazandirio hesabıma giriş yapamıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. SMS doğrulama sistemindeki bu problemin acilen araştırılarak düzeltilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ilgili birimlere gönderilmiştir. Gerekli işlemlerden sonra tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
