Vodafone operatörü kullanıcısıyım, İstanbul’da faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir Kazandirio uygulaması üzerinden Pepsi kapak kodlarını girerek internet hediyesi kazanmaya çalışıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır sistemde anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum.
Pepsi kapak kodlarımı doğru şekilde giriyorum, uygulama bana “5/1, 4 kere daha kod girmeniz gerekiyor” şeklinde uyarı veriyor. Ardından yeni bir Pepsi kapak kodu daha giriyorum, normalde 5/2 olması gerekirken yine 5/1 olarak kalıyor. Her yeni kapak kodu girişimde sistem başa dönüyor ve tekrar 5/1 gösteriyor. Defalarca denedim, yeni kapak kodlarıyla tekrar tekrar giriş yaptım, ancak her seferinde 5/1’e sabitleniyor ve ilerleme olmuyor.
Daha önce bu kampanyadan internet kazanabildim, yani nasıl çalıştığını biliyorum, fakat şu an sistem ilerlememe izin vermiyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve sorun çözülmedi.
Kazandirio uygulamasındaki bu teknik sorunun incelenerek, girmiş olduğum Pepsi kapak kodlarının hakkının tarafıma tanımlanmasını ve almam gereken internet hediyelerinin yüklenmesini istiyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda sistemsel hata yaşandığında, müşteri hizmetlerinin daha net ve çözüm odaklı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Yorumlar