Kazandırio Uygulamasında Kodlarım Kayboluyor Ve Hediyelerime Ulaşamıyorum

Kazandırio uygulamasında yaklaşık 1 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Birçok kez Doritos ve Pepsi ürünlerinden aldığım kodları uygulamaya girdim, kodlar kabul ediliyor ancak hediye seçiminde sürekli “hay aksi” uyarısı alıyorum. Bugün de iki adet PUBG uc kodu yükledim, sadece biri hesabıma geçti, diğeri ise kayboldu ve ulaşamıyorum.

Kullanılmış kodları tekrar girdiğimde “kullanılmış kod” hatası veriyor, hediyelerim ise boşa gidiyor. Uygulamada “seçilemeyen hediyeler” gibi bir bölüm de yok, bu yüzden takibini yapamıyorum. Elimde fiş veya paket kalıntısı yok, zaten sistemde tüm işlemlerim görülüyor olmalı. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı da bilmiyorum, bu yüzden buradan yazıyorum.

Kullanılamayan kodlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve sistemde yaşanan bu aksaklığın giderilmesini istiyorum. Kayıtlı telefon numaram: 0532*****38. Sorunun çözülmesi için destek rica ediyorum.