Kazandırio Uygulamasında Hediye Kazanma Hatası Mağduriyeti

Kazandırio uygulamasında yaklaşık 1 haftadır çoklu hediye kazanma konusunda sorun yaşıyorum. 2 adet cips şeridi veya 3 adet kapak ile kazanılabilen hediyelerde, ilk hediyemi seçtikten sonra ikinciyi girdiğimde hediyeyi almam gerekirken sistem tekrar sıfırdan başlatıyor. Bu nedenle hakkım olan hediyeleri alamıyorum. Konuyla ilgili ekran görüntüsü de ekleyeceğim.

Kayıtlı e-posta adresim: w********@hotmail.com. Sorunu müşteri hizmetlerine de ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun uygulamanın genelinde yaşandığını düşünüyorum ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.