Kazandığım 5 GB Ve 1 GB Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi

Kazandırıyor mobil uygulamasından 5 GB ve 1 GB olmak üzere toplam iki adet hediye internet kazandım ve bunları cüzdanım üzerinden “kullan” seçeneğiyle hattıma tanımlamayı onayladım. Ancak buna rağmen internet paketlerim hatta yüklenmedi ve görünmedi.

Bu işlemleri 18.03.2026 ve 19.03.2026 tarihlerinde gerçekleştirdim; aradan süre geçmesine rağmen ne hattıma tanımlama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, sorunun uygulama veya sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan yazmak istedim.

Kazandığım ve cüzdanımdan kullandığım 5 GB ve 1 GB hediye internet paketlerinin hattıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını veya mümkün değilse bu haklarımın iade edilmesini talep ediyorum.